Faqs

Nós prestamos muita atenção à segurança dos produtos e não compramos artigos que foram descontinuados ou que não cumprem as normas de segurança vigentes.

As políticas de compra podem variar, mas a maioria das lojas não tem um máximo definido. Se tem um grande número de artigos a serem avaliados, sugerimos-lhe que planeie para um tempo mais longo [...]

Existem várias maneiras de aumentar o valor que ganha quando nos traz os seus artigos. Encontre dicas no separador Ganhe mais Dinheiro.

As nossas lojas não podem fornecer recibos de doações. Este assunto terá de ser directamente com as instituições.

Cada loja organiza a distribuição para uma ou mais instituições de caridade na sua comunidade. Os artigos doados nunca serão usados em nosso proveito.

Mesmo um artigo de grande qualidade pode ser rejeitado quando a loja tem demasiado stock para essa categoria específica, ou quando o artigo não tem muita procura por parte dos nossos clientes. Se [...]

O nosso software de avaliação orienta-nos quanto ao valor que devemos oferecer pelos artigos seleccionados. Ele propõe um valor que  a família que nos vende pode receber, dando a melhor oferta [...]

Não. Se as lojas tiverem um horário de compras ou políticas diferentes do que é mostrado aqui, vai encontrar essa informação na página da loja. As páginas da loja podem ser encontradas no [...]

Os nossos colaboradores vão dar uma estimativa do tempo de compra com base na quantidade de artigos que nos trouxer e no movimento da loja. Normalmente o tempo de compra varia entre 20-30 [...]